Voice AI für Ihre Website – Intelligente Sprachassistenz für Ihr Unternehmen.
Effizient. Persönlich. Rund um die Uhr erreichbar.
Mit unseren digitalen, KI-gestützten Sprachassistenten automatisieren Sie Ihre Kundenkommunikation – ohne dabei auf Persönlichkeit zu verzichten. Ob im Vertrieb, Kundenservice oder Support: Unsere Lösungen sprechen mit Ihren Kunden in natürlicher Sprache, verstehen Anliegen kontextbasiert und liefern relevante Antworten in Echtzeit.
Deine Vorteile durch einen KI Voice Agent auf deiner Unternehmenswebsite
Immer verfügbar.
Voice Bots arbeiten auch an Wochenenden und Feiertagen und werden niemals krank.
Spart Kosten.
Voice Bots ersetzen teure Gehälter und Überstunden. Einmal eingerichtet, arbeiten sie kosteneffizient.
Multitasking‒Profi.
Ein Voice Bot kann gleichzeitig mit dutzenden Kunden sprechen – effizienter geht es nicht.
Weniger Fehler.
Keine Missverständnisse, keine Konzentrations‒probleme: Voice Bots liefern immer präzise Antworten.
Kundenzufriedenheit.
Keine Warteschleifen und schnelle Antworten sorgen für ein herausragendes Kundenerlebnis.
Datenoptimiert.
Jede Interaktion wird analysiert, damit du deinen Service kontinuierlich verbessern kannst.
72%
In einer Studie von McKinsey gaben 72% der befragten Führungskräfte aus verschiedenen Branchen an, dass KI‒gestützte Sprachassistenten die Effizienz ihrer Geschäftsprozesse signifikant verbessern und eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation spielen.
(McKinsey, „The State of AI in Business 2024“)
50%
Untersuchungen von IBM zeigen, dass Sprachassistenten die durchschnittlichen Wartezeiten im Kundenservice um bis zu 50% senken können, indem sie Anfragen schnell vorqualifizieren und bearbeiten.
(Gartner, „AI in Customer Service“, 2023)
25%
Eine Studie von PwC (2023) zeigt, dass Unternehmen, die Sprachassistenten einsetzen, eine Steigerung der Kundenzufriedenheit um bis zu 25% verzeichnen können, da Kunden schnelle und präzise Antworten erhalten.
(PwC, "Customer Experience Insights" 2023)
So nutzen bekannte Unternehmen bereits heute
KI‒Sprachassistenten
Die Deutsche Bahn setzt KI‒gestützte Sprachassistenten ein, um Fahrgästen Auskünfte zu Verbindungen, Verspätungen und Services zu geben – etwa über ihre App oder telefonische Auskunftssysteme.
Die Lufthansa Group setzt seit einigen Jahren umfassend auf KI‒gestützte Sprachassistenten, um ihren Kundenservice zu optimieren: Mithilfe der Plattform Cognigy.AI werden mehrsprachige Chatbots eingesetzt, die täglich bis zu 375.000 Interaktionen bewältigen.
Microsoft hat Copilot Voice in Windows 11 und die eigenständige Copilot‒App integriert – Nutzer können per natürlicher Sprache Fragen stellen, Einstellungen ändern oder Inhalte analysieren lassen, wobei Antworten in mehreren menschlichen Stimmen erfolgen.
Für Kunden hat Walmart „Sparky“ eingeführt, einen KI‒gestützten Shopping‒Assistenten in der Walmart‒App. Sparky kann Produktbewertungen zusammenfassen, Empfehlungen aussprechen und bei der Planung von Einkäufen helfen. In Zukunft soll Sparky auch in der Lage sein, Bestellungen erneut aufzugeben und Dienstleistungen zu buchen, wobei er Texte, Bilder, Audio und Video verstehen kann.
FedEx setzt KI‒gestützte Sprachassistenten strategisch ein, um den Kundenservice zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Der virtuelle Assistent „Nina“ beantwortet Millionen von Anfragen weltweit und erzielt eine Erstkontaktlösungsrate von 80–81 % . Dabei nutzt FedEx fortschrittliche KI‒ und Sprachverarbeitungstechnologien.
Starbucks ermöglicht seinen Kunden, Bestellungen bequem per Sprachbefehl über die Starbucks‒App oder Amazon Alexa aufzugeben, wodurch der Bestellprozess schneller und einfacher wird. Für die Baristas in den Filialen gibt es den KI‒gestützten virtuellen Assistenten „Green Dot Assist“, der bei der Getränkezubereitung, Speiseempfehlungen und Gerätefehlerbehebung unterstützt. So steigert Starbucks die Effizienz im Betrieb und verbessert das Kundenerlebnis.
Hewlett Packard
HP nutzt Sprach‒KI und Chatbots zur automatisierten Kundenbetreuung auf seiner Support‒Plattform. Nutzer können per Sprache oder Text Supportanfragen stellen, z. B. zu Treiberinstallationen, Garantiefragen oder Hardwareproblemen.
Mit Siri bietet Apple einen Sprachassistenten, der in verschiedenen Unternehmensanwendungen integriert wird, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Effizienz zu erhöhen. Unternehmen nutzen Siri beispielsweise für Sprachbefehle zur Steuerung von Geräten oder zur Informationsabfrage.
Nike setzt KI‒gestützte Sprachassistenten gezielt in seinen innovativen Sneakermodellen ein, um das Nutzererlebnis zu erweitern. Ein herausragendes Beispiel ist der Nike Adapt Huarache, der mit der FitAdapt‒Technologie ausgestattet ist. Diese ermöglicht es Nutzern, die Passform und die LED‒Farben der Sohlen per Sprachbefehl über Siri oder durch die Nike App anzupassen.
Die Fluggesellschaft hat die Intent Capture & Analysis (IC&A)‒Technologie implementiert, um die Beweggründe der Kundenanfragen zu verstehen und die Kommunikation zu optimieren. Durch die Analyse von 35.000 Anrufen konnte British Airways 120 verschiedene Anrufintentionen identifizieren und die Selbstbedienungsfunktionen verbessern. Dies führte zu einer 22 %igen Reduzierung der Arbeitsbelastung im Contact Center und einer 60 % schnelleren Lösung von Anfragen.
Bosch entwickelt und integriert Sprachsteuerungssysteme für Fahrzeuge, die es Fahrern ermöglichen, Funktionen wie Navigation, Telefonie, Musiksteuerung und Fahrzeugdiagnosen per Sprachbefehl zu bedienen. Dabei setzt Bosch auf KI‒basierte Spracherkennung und natürliche Sprachverarbeitung, um eine möglichst intuitive und sichere Interaktion während der Fahrt zu gewährleisten.
Warum du jetzt
starten solltest.
Die Zukunft deines Geschäfts hängt davon ab, wie schnell du auf die Bedürfnisse deiner Kunden reagieren kannst. Schnelle Antworten, immer verfügbar, ohne dabei selbst rund um die Uhr erreichbar sein zu müssen – das ist nicht mehr ein Luxus, sondern die Erwartung deiner Kunden.
Jeder Tag, an dem du keinen KI Voice Agent nutzt, verlierst du wertvolle Zeit, Kundenzufriedenheit und letztendlich auch Umsatz. Deine Kunden erwarten schnellen, professionellen und verlässlichen Service – 24/7. Wenn du das nicht liefern kannst, wird es dein Wettbewerb tun.
Warte nicht auf den perfekten Moment – er ist jetzt.
Unternehmer und Selbstständige, die heute handeln, sichern sich nicht nur einen Vorteil im Wettbewerb, sondern begeistern ihre Kunden mit moderner Technologie, die Probleme löst, bevor sie entstehen.
Die Zeit läuft – starte noch heute. Dein Erfolg wartet nicht.
Unsere digitale Marke basiert auf mehreren Kernprinzipien und Werten.
"Die Informationsrevolution soll das Leben aller Menschen verbessern"
‒ Masayoshi Son ‒
(CEO Softbank Group)
Kundenorientierung
Der Kunde steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
Nachhaltigkeit
Unsere Lösungen sind darauf ausgerichtet, langfristigen Mehrwert für unsere Kunden und die Umwelt zu schaffen. Stichwort: Papierloses Büro!
Innovation
Wir streben kontinuierlich nach neuen und kreativen Ansätzen, um die Digitalisierung für kleine und mittelständische Unternehmen voranzutreiben.
Teamarbeit
Wir glauben an die Kraft der Zusammenarbeit und fördern eine offene und respektvolle Kommunikation.
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