Lasse KI‒Telefonassistenten alle Telefonate in deinem Unternehmen übernehmen, steigere deinen Umsatz und spare massiv Zeit und Kosten.
Setze AI Voice Agents im Vertrieb, Marketing, Kundensupport und Recruiting für eingehende und ausgehende Anrufe ein und schaffe dir einen unfairen Wettbewerbsvorteil gegenüber deiner Konkurrenz.
Deine Vorteile durch einen KI Voice Agent
Immer verfügbar.
Voice Bots arbeiten auch an Wochenenden und Feiertagen und werden niemals krank.
Spart Kosten
Voice Bots ersetzen teure Gehälter und Überstunden. Einmal eingerichtet, arbeiten sie kosteneffizient.
Multitasking‒Profi
Ein Voice Bot kann gleichzeitig mit dutzenden Kunden sprechen – effizienter geht es nicht.
Weniger Fehler.
Keine Missverständnisse, keine Konzentrations‒probleme: Voice Bots liefern immer präzise Antworten.
Kundenzufriedenheit
Keine Warteschleifen und schnelle Antworten sorgen für ein herausragendes Kundenerlebnis.
Datenoptimiert
Jede Interaktion wird analysiert, damit du deinen Service kontinuierlich verbessern kannst
86%
der Branchenexpertenrechnen mit einem massiven Anstieg von Voice Agents.
(Splendid Research)
30%
Kosteneinsparung durch den Einsatz smarter Sprachdialogsysteme.
(Tenios)
57%
Der Internetnutzer nutzen bereits heute digitale Sprachsteuerungen.
(Statista)
Autonome Voice Agents
Autonome Voice Agents nehmen Ihnen nicht nur Arbeit ab, sondern verbessern gleichzeitig die Kundenerfahrung. Sie arbeiten effizient, professionell und rund um die Uhr – ohne Pausen, ohne Fehler, ohne Frustration. So können Sie sich endlich auf das konzentrieren, was wirklich zählt: Ihr Geschäft voranzubringen, neue Ideen zu entwickeln und Ihre Visionen umzusetzen. Während der Voice Agent sich um die Details kümmert, behalten Sie den Überblick und können Ihre Energie für das nutzen, was Ihnen und Ihrem Unternehmen den größten Mehrwert bringt.
Was ist ein digitaler Sprachassistent?
Ein digitaler Sprachassistent ist eine KI-basierte Software, die menschliche Sprache verstehen und darauf reagieren kann. Diese Systeme nutzen Spracherkennung, natürliche Sprachverarbeitung und Sprachsynthese, um mit Nutzern zu interagieren und verschiedene Aufgaben zu erfüllen.
Wie funktioniert ein digitaler Sprachassistent?
Sprachassistenten arbeiten in mehreren Schritten:
- Spracherkennung: Aufnahme und Umwandlung gesprochener Worte in Text
- Sprachverarbeitung: Analyse und Verstehen der Bedeutung des Textes
- Aufgabenausführung: Verarbeitung der Anfrage und Durchführung entsprechender Aktionen
- Antwortgenerierung: Erstellung einer passenden Antwort
- Sprachausgabe: Umwandlung der Textantwort in gesprochene Sprache
Welche Arten von digitalen Sprachassistenten gibt es?
Es gibt verschiedene Kategorien:
Smartphone-Assistenten: Siri, Google Assistant, Bixby
Smart Speaker: Amazon Alexa, Google Home, Apple HomePod
Desktop-Assistenten: Cortana, Dragon NaturallySpeaking
Spezialisierte Assistenten: Für Autos, Smart Home, Kundenservice
Was kann ein digitale Sprachassistent alles?
Moderne Sprachassistenten können:
Fragen beantworten und Informationen liefern
Termine und Erinnerungen verwalten
Smart Home-Geräte steuern
Musik und Medien abspielen
Nachrichten und E-Mails vorlesen/diktieren
Einkaufslisten erstellen
Wettervorhersagen geben
Navigation und Routenplanung
Online-Käufe tätigen
Übersetzungen durchführen
Welche Sprachen werden von digitalen Sprachassistenten unterstützt?
Die digitalen Sprachassistenten unterstützen:
- Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch
- Japanisch, Chinesisch, Koreanisch
- Portugiesisch, Niederländisch, Russisch
- Regional-spezifische Dialekte und Akzentet
Werden digitale Sprachassistenten Arbeitsplätze ersetzen?
Sprachassistenten werden eher unterstützen als ersetzen:
- Automatisierung von Routineaufgaben
- Neue Arbeitsplätze in KI-Entwicklung und -Wartung
- Fokus auf komplexere, kreative Tätigkeiten
- Verbesserung der Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen
So nutzen Unternehmen bereits heute
KI‒Sprachassistenten
Amazon
Mit dem Sprachassistenten Alexa hat Amazon eine Plattform geschaffen, die nicht nur den Kundenservice verbessert, sondern auch den Umsatz durch sprachgesteuerte Bestellungen erhöht. Alexa ermöglicht es Kunden, Produkte per Sprachbefehl zu bestellen, was den Kaufprozess vereinfacht und beschleunigt.
Deutsche Telekom AG
Die Deutsche Telekom nutzt KI‒gestützte Dialogsysteme, um Anfragen an der Hotline automatisiert und rund um die Uhr zu bearbeiten. Dies ermöglicht eine schnellere Bearbeitung von Kundenanliegen und entlastet die Mitarbeiter. Laut Unternehmensangaben amortisieren sich solche Lösungen meist innerhalb eines Jahres.
McDonalds
McDonald’s testet in den USA den Einsatz von KI im Drive‒thru, um Bestellungen automatisiert aufzunehmen. Nach einer zweijährigen Testphase an über 100 Standorten plant das Unternehmen, die Technologie weiter auszurollen, um den Bestellprozess zu beschleunigen und die Effizienz zu steigern.
SAMSUNG
Samsung integriert KI in seine Produkte, um den Nutzern erweiterte Funktionen zu bieten. Beispielsweise können neue Geräte automatische Übersetzungen, Textbearbeitungen sowie Foto‒ und Videobearbeitungen durchführen, was die Benutzerfreundlichkeit erhöht und neue Umsatzpotenziale erschließt.
Mercedes‒Benz
Mit dem MBUX‒System bietet Mercedes‒Benz einen intelligenten Sprachassistenten, der Fahrern ermöglicht, per Sprachbefehl auf verschiedene Fahrzeugfunktionen zuzugreifen. Dies erhöht die Benutzerfreundlichkeit und trägt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
VW
Volkswagen of America bietet in der myVW App einen KI‒Assistenten, der Nutzern hilft, Fahrzeuginformationen abzurufen und mithilfe der Smartphone‒Kamera Armaturenbrett‒Leuchten zu identifizieren. Die App basiert auf Google Cloud Technologie.
BMW
BMW hat einen eigenen Sprachassistenten in seine Fahrzeuge integriert, der es Fahrern ermöglicht, per Sprachbefehl verschiedene Funktionen zu steuern. Dies verbessert das Fahrerlebnis und bietet zusätzliche Komfortfunktionen, was die Kundenzufriedenheit und den Umsatz steigert.
Google
Google Assistant wird in verschiedenen Unternehmensbereichen eingesetzt, um Prozesse zu automatisieren und die Produktivität zu steigern. Unternehmen nutzen Google Assistant beispielsweise für Terminplanungen, Informationsabfragen und als Unterstützung im Kundenservice.
Apple
Mit Siri bietet Apple einen Sprachassistenten, der in verschiedenen Unternehmensanwendungen integriert wird, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Effizienz zu erhöhen. Unternehmen nutzen Siri beispielsweise für Sprachbefehle zur Steuerung von Geräten oder zur Informationsabfrage.
NVIDIA
NVIDIA nutzt KI‒basierte Sprachassistenten, um den Kundenservice zu verbessern und interne Prozesse zu optimieren. Durch den Einsatz von KI‒Technologien konnte das Unternehmen seine Effizienz steigern und neue Geschäftsfelder erschließen.
IBM
IBM setzt dialogorientierte KI in verschiedenen Bereichen ein, um Abläufe zu optimieren und die Customer Experience zu personalisieren. Intelligente Chatbots und virtuelle Assistenten werden genutzt, um effizient auf Kundenbedürfnisse einzugehen und den Kundenservice zu verbessern.
Bank of America
Bank of America bietet in ihrer Banking‒App den KI‒Assistenten "Erica", der Kunden bei Transaktionen, Abonnements und Finanzeinblicken unterstützt. Der seit 2018 aktive Assistent hat bereits über 2 Milliarden Interaktionen durchgeführt und automatisiert tägliche Bankgeschäfte für Millionen Kunden.
Warum du jetzt
starten solltest.
Die Zukunft deines Geschäfts hängt davon ab, wie schnell du auf die Bedürfnisse deiner Kunden reagieren kannst. Schnelle Antworten, immer verfügbar, ohne dabei selbst rund um die Uhr erreichbar sein zu müssen – das ist nicht mehr ein Luxus, sondern die Erwartung deiner Kunden.
Jeder Tag, an dem du keinen KI Voice Agent nutzt, verlierst du wertvolle Zeit, Kundenzufriedenheit und letztendlich auch Umsatz. Deine Kunden erwarten schnellen, professionellen und verlässlichen Service – 24/7. Wenn du das nicht liefern kannst, wird es dein Wettbewerb tun.
Warte nicht auf den perfekten Moment – er ist jetzt.
Unternehmer und Selbstständige, die heute handeln, sichern sich nicht nur einen Vorteil im Wettbewerb, sondern begeistern ihre Kunden mit moderner Technologie, die Probleme löst, bevor sie entstehen.
Die Zeit läuft – starte noch heute. Dein Erfolg wartet nicht.
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